時計修理の流れ

当店では、お客様にご来店いただき、直接時計の状況やお客様のご要望、ご質問に対しての明確な説明や完成までの納期についてご納得頂いてから作業を進めてまいります。


お問い合わせ

お電話の場合 / 03-5816-6338

当店の営業時間は
 月~金:10時~19時
 土:11時~18時
となりますので、上記のお時間内にご連絡いただき
1.時計のメーカー名
2.電池式の時計か、機械式の時計か
3.時計の機能(カレンダー付、クロノグラフ付等)
4.時計の状態(全く動かない、カレンダーが切り替わらない等)
をお伝えください。

問い合わせフォームの場合/ こちら

24時間受け付けておりますので、必要事項にご入力の上、ご送信ください。
土日祝日を除く3営業日以内に担当者より
ご連絡させていただきます。

ご来店・見積依頼

基本的な電池交換やベルトピン交換等の作業は、その場ですぐにご対応が可能です。
すぐに修理を行なえないオーバーホールやベルト修理の場合、
「お預り証」にご連絡先・希望修理内容などをご記入して頂きます。
その後、1~2週間程度のお時間を頂き、詳細なお見積りを致します。

お見積りのご連絡

お見積りの完了後、ご来店時にお選び頂いたご連絡方法(LINE又はメール)にて 「修理御見積書」を送付致します。
同時に「当社での修理に関するご注意」をお送り致しますので、
そちらも必ずご確認ください。

修理依頼

「修理御見積書」「当社での修理に関するご注意」にご了承いただけましたら、ご連絡させて頂きました方法にて、折り返しのご連絡をお願い致します。
こちらで確認致しましたら、修理に取り掛からせて頂きます。

オーバーホールの場合、部品調達の関係により差がありますが、
納期は約4週間程度です。
また、「修理御見積書」での料金は発行から一か月間の有効期限がございますので、お気をつけください。

修理完了のご連絡

修理が完了致しましたら、こちらからご連絡差し上げますので、
ご都合の良い日にご来店ください。
この際、ご来店までに何か月と掛かってしまう場合、
一度ご連絡を頂けるようお願い致しております。

ご来店の際は、お渡ししている「お預り証」を必ずお持ちください。
お持ち頂けなかった場合、またなくされてしまった場合は、
身分証明書番号を控えさせて頂いております。

修理品のお渡し

ご来店頂きましたら、受領書にご署名を頂いた上で、
保証がある場合、保証書と共に修理品をお渡し致します。

保証内容・お支払い方法に関しましては「こちら」をご確認ください。

住所:〒110-0005 東京都台東区上野3-17-8
TEL:03-5816-6338
営業時間:月曜日~金曜日:10時-18時
      第2・最終土曜日:11時~18時
定休日:日曜日・祝日・上記以外の土曜日
アクセス
> 御徒町駅南口から徒歩3分
> 上野広小路駅A1出口から徒歩2分

※白色が営業日です。