よくある質問


電池交換は何日くらいかかりますか?

その場で作業をしますので最短10分程でお渡しできます!
お客様のご希望により一時お預かりも可能です。
お時計により数日お預かりさせて頂く場合がございますのでご了承下さい。

修理には何日くらいかかりますか?

お見積りからお渡しまで、約6週間程度のお時間を頂戴しております。
内部の状態を細部まで確認するために御見積りに2週間程お時間を頂き、お客様に御見積り内容に了承いただいてから修理作業にとりかかります。
修理期間は、約4週間程です。
なお、修理や部品の取り寄せがある場合、お渡しまでの期間が少し長引く場合もございます。
その場合は、事前にお客様からのご了解をいただいた後、作業開始とさせていただいております。

対応ブランドに載っていない時計も修理出来ますか?

修理は可能です。
一度当店にご来店頂き、お時計の状態を確認させていただいてからの御見積りとさせていただいております。
一度お時計を確認させて頂かないことには判断が難しい場合がございますので、是非気軽に来店下さい!

修理後の保証はありますか?

分解清掃(オーバーホール)の場合、当店では一年間の保証期間とさせていただいております。
アンティーク品等になりますと半年になる場合がございます。
保証期間はその都度、御見積書に記載させていただいております。
なお、簡易的な修理(例:コマ詰め、外装研磨、外装修理等)にはございませんので予めご了承下さい。

基本的な保証内容は以下の通りとなります。
保証期間内での『日常的な使用』において、不具合が発生した場合や、防水時計かつ防水検査を行った場合の日常生活防水を保証しております。
経年劣化の認められる防水時計、非防水時計、防水検査を行なっていない時計の水入り、交換を行っていない部品の交換や、落下などによる破損、自然故障以外の場合等は保証外でございます。

支払いはクレジットカードを使えますか?

使用可能です。
JCBカード・AMEXカード・ダイナースクラブ・ディスカバー・JCBPREO・
銀聯カード・銀聯カード/クレジットカード・DCカード(VISA/MasterCard)・
UCカード(VISA/MasterCard)
各カード会社に対応しておりますのでご安心下さい。

修理をするか迷っています。相談だけでも大丈夫ですか?

もちろん大丈夫です。
お客様の大切な時計、長く使えるために一緒に考えていきましょう。

住所:〒110-0005 東京都台東区上野3-17-8
TEL:03-5816-6338
営業時間:月曜日~金曜日:10時-18時
      第2・最終土曜日:11時~18時
定休日:日曜日・祝日・上記以外の土曜日
アクセス
> 御徒町駅南口から徒歩3分
> 上野広小路駅A1出口から徒歩2分

※白色が営業日です。